Terugsendings en terugbetalings
As jy jou Woodstock Leer-items ontvang het en besluit het jy is nie so lief vir hulle as wat jy gedink het jy sou nie, bied ons jou graag 'n ruil of terugbetaling binne 30 dae na ontvangs van jou pakkie.
Ons vereis egter dat u die terugsendingskoste dek.
Alle items wat aan ons teruggestuur word, moet in hul oorspronklike toestand wees, ongebruik, in hul oorspronklike verpakking met alle etikette nog aangeheg. (Indien die goedere sonder etikette by u afgelewer is, moet u ons binne 24 uur na ontvangs daarvan per e-pos in kennis stel).
Gemonogram, verpersoonlik of gegraveer kan nie teruggestuur of omgeruil word nie.
Foutiewe goedere
Ons neem baie sorg om te verseker dat die produkte wat ons uitstuur van die hoogste gehalte is, maar as jy glo dat jy 'n foutiewe item ontvang het, sal ons jou met graagte 'n omruiling (onderhewig aan beskikbaarheid) of terugbetaling bied.
Stel ons asseblief binne 7 dae na ontvangs van u bestelling in kennis. Indien moontlik, stuur asseblief foto's van die foutiewe goedere: customerservice@woodstockleather.co.za
Produk waarborg
Die Woodstock Leer- waarborgbeleid is outomaties van krag met die aankoop van enige Woodstock Leather -produk. Woodstock Leather gee 'n 1 jaar waarborgtydperk op sy goedere.
Die waarborge geld nie in die geval van:
- Diefstal of verlies;
- Opsetlike skade;
- Skade as gevolg van onbehoorlike gebruik soos krap, stamp of val;
- Normale slytasie of veroudering van die gebruikte materiaal; of
- Skade as gevolg van verwaarloosde sorg.
Woodstock Leather verkry van die beste egte leer. Neem asseblief kennis dat leer 'n natuurlike produk is en kan natuurlike merke toon wat die dier se aktiewe lewe weerspieël; potensiële kleurafwykings is moontlik van bondel tot bondel en kan van produk tot produk verskil.
Terugsendingsprosedure
Vir alle omruilings en terugsendings kontak ons asseblief by customerservice@Woodstockleather.co.za, voordat u u goedere terugstuur. In die e-pos, sluit asseblief die besonderhede van jou aankoop, bestelnommer en rede vir terugsending/ruiling in.
Die terugbetalingsbedrag sal binne 7 dae via EFT na jou bankrekening gekrediteer word (onderhewig daaraan dat alle terugstuurprosedures gevolg word).
U ruilitem sal gestuur word nadat u u teruggestuurde item ontvang het.
Items wat beskadig is as gevolg van slytasie word nie as foutief beskou nie en sal nie vir terugsending of omruiling aanvaar word nie.
Neem asseblief kennis dat Woodstock Leather nie teruggawes op items wat op bestelling gemaak is of persoonlike items aanvaar nie.